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トップページ >> よくある質問


販売に関するご質問
商品について
商品の柄・デザインは選べますか?
お選び頂く事は出来ません。基本的にご注文を頂いた枚数には同一のデザインにてお届けをいたしますが、在庫状況によりましてはデザインが混在する場合もございますのでご了承下さい。
商品に専用のケースはつきますか?
大変申し訳ございませんが、基本的に商品専用ケースはお付けする事ができません。ただし、商品によってはお付けできる商品もございますので、お問い合わせください。
ご注文について
日々相場が変動している為、お電話にてお問い合わせいただいた後、ご注文承ります。
クレジットカードでの支払いはできますか。
商品の特性上、ご利用頂く事は出来ません。ご了承下さい。
「領収書」は発行できますか。
発行致します。ご注文の際に、お申し付け下さい。
返品・交換について
商品の性質上、お届けした商品の不備(商品欠陥、品違い)を除くお客様都合の返品は、お受けできません。
弊社による商品の欠陥、品違い等、お届けした商品の不備などが発生した場合のみ、弊社負担にてご交換を承ります。
お買取りに関するご質問
お買取りについて
見積りはすべて無料ですか?
はい。お電話いただければその場でお答えいたします。
商品郵送の際、身分証明は何を送れば良いの?
基本郵送はお受付しておりませんが、郵送でする場合には、古物営業法及び防犯上の事由等により下記のうちから一つ身分確認証をお送り下さい。
 ①印鑑登録証明書(コピー不可)、及び登録した印鑑を押印した書面 ※発行日から1ヶ月以内
 ②住民票の写し(コピー不可) ※発行日から1ヶ月以内
枚数・種類が大量にあるけど、買取りしてもらえますか?
1枚から大量枚数までお買取りさせて頂きますので安心してお見積り下さい。
お見積の内容によっては担当者よりお電話にてご案内させて頂く場合もございます。
送料・振込み手数料はかかりますか?
共にお客様のご負担となります。
配送方法につきましては誤配達、亡失防止の為必ずエクスパック、書留、宅配便など、受領印を押印するものでご送付下さい。
お振込の手数料につきましてもお客様のご負担となりますのでご了承ください。
お問い合わせに関するご質問
ご意見・ご質問等のお問い合せについて
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メール:support@ticket-ebisuya.comまたは、お電話03-3593-0071までご連絡下さい。
※お電話を頂く際には、「ゑびすやホームページを見た」とスタッフへお伝え下さい。